Не могу уже минут 30 дозвониться

Суши вкусные, но испортили 20 минут ожидания, хотя был предварительно оформлен заказ за 4 часа

Худшие суши, даже трубку взять не могу

Не понимаю негативных отзывов здесь (возможно, и правда были какие-то инциденты, что может случиться абсолютно в каждой компании), но ведь согласитесь, что в общем-то немало людей, которые по жизни всегда чем-то недовольны. Примем это к сведению :)
Вчера (20.09.2022) делала заказ на сет Наоми.
Суши упакованы аккуратно. Очень вкусные, начинки не пожалели (её было правда много), не разваливаются, да и доставлены были вовремя. Остались очень довольны, обязательно будем заказывать ещё. Так держать, ребята! Спасибо!

Вкусные)

Заказывал вторлй раз по акции. Перый на 5*. А второй блин комом! По вкусу нормально, но.... Очень тонкая рыба, аж просвечивается, как хамон на слайсере нарезанный. И пояитав отзывы, ради интереса поставил на весы- недовес🥴. По количеству все сходилось, делую вывод сэкономили на моей рыбке почти 100г 😁. Как-то так.

полчаса звоню и не могу сделать заказ , никто не поднимает трубку, дозвониться нереально

Спасибо большое за акцию)) суши оочень понравились)) будем заказывать ещё ☺

Ребята, вы вообще поднимаете трубку ?Трижды звонила висишь на проводе ,время ожидания это нечто. Я всё понимаю, но сомневаюсь, что весь Минск у вас заказывает суши!!!

Суши хорошие, но не положили соус, хотя он был заказан и оплачен

Решили заказать сет Харакири и приняли верное решение. Роллы вкусные и сытные. Роллы с перьями лука и роллы с яблоком понравились больше всего🥰

Безумно вкусные суши ! Очень сытные и много рыбы !

Заказывали сет с самовывозом с Маяковского. Приготовили вовремя, суши вкусные, много стружки, сыра, рыбка свежая.
Спасибо за акцию!
Обязательно будем заказывать ещё!
Внутри заведения кстати очень красиво, появилось желание в следующий раз покушать в зале)

Заказывала по факту сет по сливочной акции на самовывоз в тц даймонд, сидзуока сет положили без вопросов, а вот соус спайси заказанный впридачу-не положили, я ещё недостающие палочки заметила и удивилась, что их не положили,хотя я говорила их точно на 2 персоны! Проверили мы естественно только дома, и осадок неприятный остался от менеджера степаненко тахмина(заказ поступил в 19.54 если захотите просмотреть по камерам). Свои 4 рубля я заработаю, а вот постоянного посетителя вы лишились.

Вес не соответствует заявленному. Даже вместе с коробками это не 1400 гр. Рыбы практически нет…(
Объективно на 3 из 5.

Спасибо! Очень вкусные суши!

Вкусные, цена приемлемая

Фьюжин как всегда радует приятными акциями!

Доброго дня! Вчера заказали сет, приняли заказ в 18:18 и прислали смс-подтверждение, время доставки было оговорено 20:00-20:20. В смс-подтверждении, крайнее время доставки было обозначено, как 20:20. После указанного времени доставки у меня были планы, поэтому начиная с 20:10 я судорожно поглядывала на время. 20:20 20:25 20:30, звоню в колл-центр Доставки-никто не поднял и не перезвонил, жду ещё. 20:40-звоню снова, ситуация повторяется (звонила на протяжении 4 раз), я не понимаю что мне делать: заказ сделан/время доставки прошло/курьера нет/связи с колл-центром нет/мне нужно идти… Спасибо, что не оплатила картой заранее. Также стоит учесть, что это был мой запланированный ужин на вечер! В полном недоумении я пополняю корзину, для заказа, на сайте Доставки давно наработавших свою репутацию. 20:55 звонок от курьера: -Буду у Вас через 15-20 минут… . На вопрос почему вы задержались был получен ответ, что курьеру долго отдавали заказ и для того, чтобы выяснить причину, мне нужно обратиться в колл-центр. Было любопытно, как это сделать, если после подтверждения заказа больше телефон никто не поднимал, но я не отчаялась и на это раз мне удалось дозвониться. Объяснив ситуацию и попросив решение девушка принесла свои извинения, спасибо! А Курьер то с моим заказом где? Я сказала, что это меня это не удовлетворяет, на что оператор ответила, что свяжется с администратором и перезвонит. Перезванивает и сообщает, что помимо принесённых извинений они дарят нам соевый соус при следующем заказе 😅😅 Нда, насмешили конечно, мы ещё около часа хохотали, ну, как говорится «дареному коню в зубы не смотрят», но мы посмотрели и отказались)
Сет курьер привёз в 21:10, мы расплатились и поужинали.
Резюмируя все вышенаписанное:
Как при такой большой конкуренции в Минске, вы умудряетесь работать с таким подходом?
Я сделала заказ, за два часа до времени доставки! Я звонила Вам 4 раза, 4 из которых Вы проигнорировали, оператор/курьер никто не связался со мной для того, чтобы сообщить о задержке. Вы задержали еще на 1 час. У вас не работает коммуникация друг другом оператор/курьер. Ну и конечно отработка ситуации…
В прикрепленном чеке на пакете было указано: 18:18 принят заказ, 20:20 крайнее время отдачи, а между этими числами 19:13, не помню точно, но что-то вроде «время распечатки заказа», в чем я могу подозревать время, в которые заказ был «пробит», то есть его не забыли пробить в течении часа и уже на тот момент знали, что вовремя от не приедет и не сообщили об этом.
Уже на момент написания отзыва, я проанализировала сайт и сделала самостоятельный вывод от том, что у вас произошёл ребрендинг, поменялся сайт, логотип и тд. О доставке знаю, по всей видимости, с ее лучших времён, 2018 года, всегда было вкусно и не было вопросов, заказала по старой памяти. Но изменения не пошли Вам на пользу, очень разочарована.

Жить без вас не можем )